Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII – BARBERTOOLS.RO
BARBER TOOLS S.R.L.
CUI: RO34110636
Nr. Registrul Comerțului: J2015001817403
Telefon: 0799 922 909
E-mail: office@barbertools.ro

1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului barbertools.ro și condițiile
în care BARBER TOOLS S.R.L. comercializează produsele prezentate pe site.
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau achiziționarea unui produs,
clientul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Termeni și condiții.
Termenii și condițiile se completează cu Politica de retur, Politica de garanție și service, Politica de
livrare și plată, Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

2. Datele societății
Site-ul barbertools.ro este administrat de BARBER TOOLS S.R.L.
CUI: RO34110636
Nr. Registrul Comerțului: J2015001817403
Telefon: 0799 922 909
E-mail: office@barbertools.ro
Punct de lucru pentru recepția produselor: Ilfov, Comuna Chiajna, Șoseaua de Centură, nr. 3.

3. Definiții
Vânzător – BARBER TOOLS S.R.L.
Client/Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Consumator – persoana fizică ce achiziționează produse în scopuri care nu intră în cadrul activității
sale profesionale.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului barbertools.ro.
Comandă – solicitarea transmisă de client prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau
mai multor produse.
Contract – contractul de vânzare încheiat între BarberTools și client.

4. Produsele comercializate
BarberTools comercializează produse destinate în principal activităților de frizerie, barbering,
coafură, îngrijire personală și utilizare profesională.
Produsele pot include: mașini de tuns, mașini de contur, trimmere, aparate de ras, uscătoare și
aparate electrice, lame și capete de tăiere, produse de styling, pomade, ceară, geluri, paste și creme
de styling, fixative și spray-uri, șampoane, balsamuri, tratamente pentru păr, produse pentru barbă,
produse cosmetice și de îngrijire, piepteni, perii, accesorii și consumabile.
Imaginile prezentate pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe de ambalaj, etichetă,
culoare sau prezentare ca urmare a modificărilor realizate de producător.

5. Disponibilitatea și prețurile
Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil. Afișarea unui produs pe site nu reprezintă
o garanție că acesta se află permanent în stoc.
Prețurile afișate pe site sunt cele valabile la momentul plasării comenzii și includ TVA, dacă nu este
indicat în mod expres altfel.
BarberTools poate modifica prețurile, promoțiile și reducerile fără notificare prealabilă. În cazul unei
erori evidente de preț sau stoc, BarberTools poate anula comanda, informând clientul și restituind
eventualele sume achitate.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor
Clientul are obligația de a verifica înainte de finalizarea comenzii produsele, cantitatea, prețul,
datele de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail și metoda de plată.
BarberTools poate contacta clientul pentru confirmarea sau clarificarea informațiilor.
În anumite situații justificate, BarberTools poate refuza sau anula o comandă, inclusiv în cazul
indisponibilității produsului, al unei erori evidente de preț sau stoc, al unor date incorecte ori al unor
suspiciuni privind utilizarea abuzivă a serviciilor site-ului.

7. Livrarea și recepționarea produselor
Produsele sunt livrate prin serviciile de curierat disponibile pe site. Termenul estimat de livrare este
comunicat în procesul de comandă și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului și de
activitatea transportatorului.
Clientul este recomandat să verifice coletul la primire și să semnaleze curierului eventualele
deteriorări vizibile ale ambalajului. Această recomandare nu limitează drepturile legale ale
consumatorului.

8. Dreptul de retragere
Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul legal de retragere din contractele încheiate la
distanță, în termenul și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Condițiile concrete privind exercitarea dreptului de retragere și returnarea produselor sunt
prevăzute în Politica de retur BarberTools.

9. Produse cosmetice și produse de styling
În această categorie intră inclusiv ceară, pomade, geluri, creme și paste de styling, fixative,
spray-uri, șampoane, balsamuri, măști, tratamente, produse pentru barbă, uleiuri, produse de
îngrijire și alte produse cosmetice comercializate pe site.
Produsele cosmetice și de styling care au fost desigilate, deschise, utilizate, testate prin aplicarea
produsului sau din care s-a consumat chiar și parțial conținutul NU sunt acceptate la retur atunci
când, prin natura lor, desigilarea și utilizarea împiedică returnarea din motive de protecție a
sănătății sau de igienă, în condițiile legii.
Pentru produsele care intră în excepția legală privind produsele sigilate care nu pot fi returnate din
motive de protecție a sănătății sau de igienă, ruperea sigiliului conduce la pierderea dreptului de
retragere, conform legislației aplicabile.

10. Piepteni și perii
Pieptenii, periile și articolele similare destinate contactului direct cu părul, barba, scalpul sau pielea
trebuie returnate în condiții care să permită, în măsura legii, repunerea lor în circuitul comercial.
Pieptenii și periile al căror sigiliu a fost rupt și care prezintă urme de folosire, păr, produse
cosmetice, reziduuri sau alte semne de contact cu părul, pielea, barba sau o altă persoană NU sunt
acceptate la retur, în măsura în care natura produsului și legislația aplicabilă justifică excluderea
dreptului de retragere din motive de igienă.

11. Produse electrice
Produsele electrice pot fi desigilate și verificate pentru determinarea caracteristicilor și funcționării
lor.
Verificarea produsului nu trebuie confundată cu utilizarea efectivă a acestuia. Folosirea unei mașini
de tuns, a unui trimmer sau a unui aparat similar pentru realizarea efectivă a unui tuns, contur, ras
sau serviciu de barbering depășește simpla verificare a produsului.
În cazul în care produsul returnat prezintă urme de utilizare, păr, produse cosmetice, zgârieturi,
uzură sau alte modificări, poate fi aplicată o diminuare a valorii produsului, conform legislației.

12. Garanția și conformitatea
Produsele beneficiază de drepturile legale privind conformitatea, în funcție de calitatea
cumpărătorului și legislația aplicabilă.
Garanția și returul sunt proceduri diferite. Un produs utilizat poate face obiectul unei solicitări de
garanție atunci când prezintă o neconformitate acoperită de lege.

13. Utilizarea și întreținerea produselor
Clientul are obligația de a utiliza produsele conform instrucțiunilor producătorului.
Pentru aparatele electrice trebuie respectate instrucțiunile privind curățarea, lubrifierea, încărcarea,
dezinfectarea, depozitarea și utilizarea accesoriilor și produselor compatibile.
Deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, lovire, cădere, contact cu lichide, substanțe
chimice incompatibile, intervenții neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului vor fi
analizate în cadrul procedurii de garanție/service.

14. Proprietate intelectuală și date personale
Textele, fotografiile, imaginile, grafica, logo-urile, elementele de design și celelalte materiale
disponibile pe site sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.
BarberTools prelucrează datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă și Regulamentul
(UE) 2016/679 – GDPR. Detaliile sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

15. Reclamații
Pentru reclamații privind produsele, comenzile, retururile sau garanțiile: office@barbertools.ro,
telefon: 0799 922 909.
Clientul este rugat să menționeze numărul comenzii și să descrie cât mai clar situația.

16. Comenzi abuzive
BarberTools poate limita sau refuza anumite comenzi în situații obiective și justificate, inclusiv în
cazul unor comenzi repetate refuzate sau neridicate, furnizarea de date false ori suspiciuni
rezonabile privind frauda.
Această prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

17. Legea aplicabilă și dispoziții finale
Raporturile dintre BarberTools și clienți sunt guvernate de legislația română aplicabilă.
Prezentele Termeni și condiții se completează cu Politica de retur, Politica de garanție și service,
Politica de livrare și plată, Politica de confidențialitate și Politica de cookies.
În cazul în care o prevedere este declarată nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în
vigoare.

Ultima actualizare: august 2026